万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
济南 地产
城光三期交房时墙面大量划痕和坑洼,棱角不直或没有棱角
tslt_51135283598 2020-05-22 12:12:12 扫码看帖   1 1337
三期10号楼,4月26日收房时,墙面存在大量划痕和坑洼,经维保人员判断为腻子打磨的时候,打磨机倾斜造成的,但观察邻居家,问题小一些,我家特别严重,每面墙都存在大量的弧形划痕。检查吊顶棱角和墙面棱角,存在明显的波浪,并且大部分没有棱角,为原型,就如同没有采用标尺制作一样。这样的墙面是如何通过了万科验收人员的验收,到了交房环节的?
找维保人员进行维修,从交房开始,反反复复修了快十次了,第一次的时候要求整个重新搞一遍,但工人搞了三天,依旧存在大量的缺陷没有解决,后来又多次叫人,到现在马上一个月了,依旧没有完全修复,中间换了三波工人,一波不如一波,越来越毛糙,这是要逼着业主失去耐性,从而放弃修复吗?
墙面问题本不是很难修复的问题,但在万科手里面始终是无法解决,虽无安全隐患,但住进去是如何感受呢,每天盯着大白墙上的坑坑洼洼,会对生活产生严重影响。
维保人员监工不够严格或者基本没有监工,与其沟通,到现场监工的次数远远不够,大部分情况下干脆不到现场,仅叫工人前来维修,难道流程不应该是:保修-确定维修方案-维修-验收吗?如果维保人员不先行自己对工人的成果验收,直接让业主验收,那也就能理解为什么我交房的时候,存在大量瑕疵的结果了。
另外,我的房子也存在其他诸多问题,若不是本人坚持,也就草草修复了,比如卫生间门,明明是内部金属衬板玩去,缺仅仅进行表面修复,当时争吵,现在果不然又出现裂痕,修复问题不从根本上修复,仅作表面文章,怎么能修好呢?房子要住十几年以上,这种表面修复连半年都很难撑过去,是不是想坚持到2年维保结束之后,就万事大吉了,剩下的交给业主自己承受了?如果这是万科的态度,那无法匹配自己标榜的那些广告和情怀!
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
济南万科客户关系中心 
2020-05-22 15:59:11
尊敬的客户您好:
       针对您反映的问题已安排专人跟进与您联系,如有其他意见或建议,欢迎您拨打济南万科客户服务热线:4008000002(9:00-17:30)。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺!

济南万科客户关系中心
2020-5-22


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_51135283598
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2020-5-22
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖