安保团队服务质量下降

我们小区的安保团队需要定期与其他楼盘轮岗么？19年入住到现在安保团队整体的服务质量由原来的感到安全，欣喜和安慰到现在失望、不满和无奈，指挥中心不问缘由直接开门，如果是家里老人在门口出现身体健康问题，需要指挥中心帮忙，指挥中心只是把门开了之后就挂断电话，这样是否符合我们万科一级物业管理的标准？周边入住人口越来越大，整体的流动性越来越强鱼龙混杂，这样不问缘由直接开门，是不是也对小区安全埋下了一定的隐患。门岗部分执勤人员态度蛮横、随意，与刚入住时热情打招呼，主动问好乐于帮助，形成了一个特别明显的对比。小区部分工作人员不熟悉业务相互推诿，不负责任；由俭入奢易由奢入俭难，好的物业，好的服务应该一直保持下去，而不是只为了应付交房时的满意度。这是近两个月无所遇到的一些问题不是一次两次，而是很多次，迫不得已才投诉。所以对小区的安保团队非常失望