尊敬的【苏南万科】客诉人员: 首先感谢您的宝贵歉意! 万科金色里程一期项目自2013年9月份交付以来,一直在断断续续组织力量就本身所存在问题进行多方面维修,维修时长已超过两个多月。在维修过程中,对已经入住业主的生活造成很严重的影响,在此向您表示非常遗憾。 一直以来,万科业主志在为您提供最优质的维修环境,并交出房间钥匙,以便让维修人员随时进屋,在此也欢迎您随时监督我们的付出,并提出宝贵意见。我们业主始终愿意与客诉人员共同努力,不断完善,解决问题,为您提供更加方便的维修渠道。如果您还有其他意见或建议,欢迎随时与我们业主进行沟通。 因房屋质量缺陷较大,并在较长时间的维修过程中对业主生活造成的严重影响,希望能尽快赔偿。若您有其他疑问或建议,欢迎与业主联系。祝您工作愉快! 苏南万科业主 2014年1月10日 第六次投诉 Please take out the sincerity to solve the problem, thanks for your cooperation!!! (The fifth time) 苏州的客服人员你们就这样处理问题???? 一声歉意就万事大吉了??????!!!!!! 交房之后还要在房间内大搞两个多月,还告诉我这就是你们处理问题的标准!!!! Sorry,你可以拿这些去欺骗你们的领导!!! (The fourth time) 就这样结束了吗???!!! 这就是结果???!!! (The third time) 昨天答应给我的答复,为何至今仍未接到电话 ????????? Sorry, I can't accept this !!! 从2013年9月24日收房时验出的房屋问题为何至今仍然每天都在整改???现在都12月份了!!! 截止到今天我的房屋还是这个样子,这就是买的精装修房,我9月30日就已经入住了,瞧瞧现在的样子!!! 我美丽的墙面,交房都两个多月了至今还是这样: 我的主卧和次卧的门啊,你们何时才能给我安装好: 入住两个多月了,墙面修来修去,灰尘飞来飞去。并且主卧和次卧的门至今仍未安装,导致灰尘飘遍所有房间,每天都灰蒙蒙一片,每天下班先到打扫两个小时的卫生,难道这就是万科!! 可怜了我崭新的家具家电!! 到底何时才能给我修好????????!!!!!!!!!!! 入住两个多月,对我生活的困扰,如何给出合理的解释与赔偿?????? 请尽快解决! |
沙发
苏州万科客户关系中心
2014-01-13 09:45:24 回复: 万科金色里程---我的房屋整改何时才能完成?update on 20140110
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板凳
su3i0I6er
2014-02-15 13:02:37
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