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关于成都万科城市花园业委会换届改选相关事件的情况说明
成都万科客户关系中心 2014-01-10 14:28:32 扫码看帖   37 28063
尊敬的城市花园全体业主:
    成都万科物业作为万科城市花园全体业主选聘的物业服务单位,受全体业主委托对小区提供服务和管理,严格按照合同约定每季度均通过“季度服务报告”对小区的各项工作及财务情况进行公开公示,并向业委会汇报,接受业主监督。无论调价前后,物业服务中心也一直以不断提高和改善小区管理服务品质为己任,同时在调价后也采取了相关措施对小区如损坏的公共设施进行修复,更换。
    业委会选举是业主自治的体现,在政府主管部门的指导下,以业主自主牵头成立合法的改选筹备组,并开展换届选举工作符合法定程序,服务中心从未进行任何干预,我们充分尊重全体业主的选择,由业主按照组织和法定程序投票选举小区的业委会,也是“业主”自己权益的表达。服务中心仅按照服务合同约定及业主委托,协助做好选举期间小区的秩序维护及选票发放、回收等工作。小区是属于全体业主的小区,每个业主有权利,有义务自觉维护自己小区的安定和谐,客观、理性、公正的对待问题并主动制止或不参与一些违背全体业主民意,甚至违反组织和法律程序及影响业主正常生活和破坏小区稳定团结的行为。物业服务中心呼吁各位业主如对业委会选举等相关工作有异议,可以通过正当渠道向政府主管部门反映情况,而不是随意发表个人的不实言论,甚至歪曲相关真相,误导视听。对于此类行为,作为小区的物业服务单位,我们受全体业主的委托有义务进行制止,并向政府相关部门报告。
    去年12月31日晚几名蓄意阻挠业委会选举的客户冲入服务中心,辱骂服务中心工作人员并随意拍照、录音,侵犯我方员工隐私,警方介入后,对方道歉后平息;今年1月1日这几名业主又和一些不明真相的老年人在小区随意悬挂横幅、散发不实传单、高音喇叭随意喧哗,强拉路过业主签名,引起其他业主反感,严重破坏小区的生活秩序。服务中心工作人员接到举报后前往劝导,在过程中,遭到这些客户的不理性围堵、推攘和撕扯,导致我方一名女员工手被抓伤,头发被揪掉,我方报警后,相关客户逃离或拒不承认;1月3日晚,13栋某业主和10多名自称业主的老年人再次围堵服务中心,同时该业主趁乱从背后踢打我方一名员工,并抢走、撕毁其手上的选票箱,导致部分业主已经签署的选票被损毁,服务中心奋力保护业主的选票,并竭力克制自身行为,但该业主在其他业主不文明的恶意干扰下,打伤服务中心三名员工(其中一名为女同事),物业服务中心随后报警,派出所对其作了笔录并再次警告教育。尊重业主利益,全心全意为业主服务,决不与业主发生过激冲突,是万科物业员工提供物业管理服务所遵守的底线。但对于客户殴打物业员工、散布不实言论、采取不当行为干扰小区正常秩序等行为,万科物业也必将坚守法律底线,并一定通过法律手段追究肇事者的责任,以保护员工正当权益和为客户提供管理服务的基本工作条件,我们也将与全体业主一起共同维护城市花园小区的和谐稳定与安宁,共同抵制侵害员工及业主权益的恶劣行径。
    如业主对相关发帖事件有疑虑,我们真诚欢迎各位业主向派出所或物业服务中心咨询,了解事件真相。


成都万科城市花园物业服务中心
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37 回复
沙发
十二生肖 
2014-01-10 18:09:59
“lanfuxue”此人 凭借一张“巧嘴”和一身歪曲事实的“本领”破坏影响小区安定,这次坚决支持物管,对这种人不能太软弱
板凳
业主论坛版主d 
2014-01-11 11:48:47

万科员工“十二生肖”,”,你那点可怜的智商居然来装城花业主。

回复 5楼十二生肖的帖子

万科员工“十二生肖”,你那点可怜的智商居然来装城花业主。你装业主就装嘛,我们也不会阻止你,但你又说正义的维权业主们没文化,到底谁没有文化?你所说的哪些“太婆”大爷等都是四川大学或川师的教授,虽然职业是不分贵贱的,但你不得不承认这个事实:凭你的智商和文化除了在物业干这个XXXXXX的工作,没有谁会要你的。
本来没有任何鄙视你(们)的想法,但你太愚昧和猖狂,居然还说业主们:“歪曲事实”“破坏影响小区安定”“真的是丢尽我们这些业主的脸”,到底谁:“歪曲事实”“破坏影响小区安定”,政府部门依法停止你们强制搞的选举就是证明,你怎么回避这个不谈呢。  到底谁丢脸了,不得不提醒你,如果你这样低智商低素质的人都可以买城花的房子成为万科业主的话,那王石这30年的努力就是完全失败了,万科就不是一个品牌了,万科就是“垃圾”一堆了。
当然真诚的欢迎万科员工“十二生肖”拿出你的房产证来驳斥我以上言语是错误的。万科员工“十二生肖”这个怎样!!!我说的够客观和公正吧!!!
地板
dajiang 
2014-01-11 19:49:52

打人事件真相?

真相就是业主投票你们物业在操作,保安上门投票,大多数业主不同意的情况你你们也说50%以上的同意,强行涨价,服务质量还下降!打架是因为业主要去看你们搞假投票,你们不让进门,还说什么投票不关你们的事,不用你们投票,这样话后发生的,那天晚上我也听到闹下去看的,万科到今天你们对有意见的业主进行人生威胁,你们是名牌企业还是黑社会啊?看看我们的大街吧,它比万科内干净
5#
城花物业真差劲 
2014-01-12 13:24:11
投诉论坛一出现城花的投诉,物业马上就放出“十二生肖”长相的狗出来咬人,建筑就是这样“赞美”生命的。万科总部应该彻查城花物业操纵业主委员会和业主选票,严惩城花物业中害群之马和相关领导,停止一切对城花维权业主的人生攻击。城花物业应该反思和检讨,把心思用到为业主服务和迅速改善城花低劣的物管水平。 强烈要求改选业委会,还城花业主真正的民主。
6#
佳儒 
2014-01-13 17:31:11
尊敬的城市花园全体业主:
    成都万科物业作为万科城市花园全体业主选聘的物业服务单位,受全体业主委托对小区提供服务和管理,严格按照合同约定每季度均通过“季度服务报告”对小
成都万科客户关系中心 发表于 2014/1/10 14:28:32

万科歪曲事实颠倒黑白妖言惑众扰乱视听,驳万科“业委会换届改选相关事件的情况说明”!
小区业委会选举工作是小区业主的内部事务,本来与万科物业毫无干系,但万科城花物业服务中心居心叵测,居然非法强行干涉,万科的丑恶行为可谓司马昭之心路人皆知。万科物业要求其多年豢养的傀儡业委会(换届工作组)几个人授权万科物业强行插手干预城花业委会换届和维修基金等投票工作,这严重破坏城花小区的“业主自治”的民主进程,当然遭到小区绝大多数业主的强烈反对,小区业主拿起法律的武器依法维权;万科物业随即对超过半数业主的合法维权活动采取暴力干扰(如对业主进行“恐吓、威胁、24小时跟踪盯梢,围堵、殴打”)。

但正义终将战胜邪恶,万科强制搞的所谓非法选举投票活动,已被政府有关部门依据《物业管理条例》、《成都市业主大会活动规则》等法规叫停;在此期间万科物业多次张牙舞爪耍尽花招进行对抗,继续强行搞非法投票,妄图照成既成事实,但邪不压正,万科最终还是没能得逞,万科煞费苦心强制要业主投的约400张所谓“选票”全部被政府部门依法作废。
在这种情况下万科物业仍然不主动检讨自己的可耻行径,居然还死了的鸭子还嘴硬,继续歪曲事实颠倒黑白妖言惑众扰乱视听,恶意中伤城花绝大多数合理合法的正义业主。
1、万科物业说:“去年12月31日晚几名蓄意阻挠业委会选举的客户冲入服务中心,辱骂服务中心工作人员并随意拍照、录音,侵犯我方员工隐私,警方介入后,对方道歉后平息”.
万科完全是颠倒黑白,血口喷人,事实是:12月31日晚几名业主代表合理合法到物业中心前台告知物业方业主准备在小区公告栏张贴表达小区业主真实意愿的维权公告,况且这个前台是每一位业主平时咨询和交费的地方,每一位业主都可以自由进出,绝对不存在“冲入”一说;相反是万科物业的数次邀请业主进入会议室谈,业主代表多次表示只有几句话没有必要进去座谈,但业主当时认为“盛情难却”就答应坐下谈,当业主被万科物业引导下进入前台后的会议室后,万科工作人员立即关上大门,关门后,一个自称城花物业经理的姓杜的人就立即变了脸,随即开始对业主威胁和狂吼(业主有部分录音,后面慢慢会公布),随后万科十多个工作人员工也冲入这个会议室助阵,对业主进行辱骂,并口吐狂言,谁张贴公告就要弄死谁,业主只能掏出手机准备录音留证据保护自己,万科这十多位员工就开始抓扯业主,阻止业主开手机,并暴力抢夺业主手机,导致业主开录音取证受阻,并把业主围堵到会议室的角落妄图殴打其中年纪较轻的两位业主。期间两位70岁左右的老年业主立即报警。 万科这几位土匪员工做贼心虚才有所收敛,但仍要抢夺业主手机并要业主删除所有万科所称的“拍照、录音”,并再次当面威胁业主,不删除照片和录音,绝对不能出这间办公室,还口吐狂言说:“如果今天的照片或录音流传出去,就将弄死业主”。然后万科就开始实施限制业主人身自由(),狂言业主必须书面书面保证:今天的照片必须就地删除不得流传出去,如今后发现流传出去,就将弄死业主。 警察到后开始劝说双方后,万科才放业主出会议室,这才没有构成非法限制人身自由罪。业主明确拒绝写书面保证,也根本不存在业主“道歉”之说;虽然每个人都会有道歉的时候,但业主有自己的原则,绝对不会给土匪行道歉。当天业主在遭到万科土匪员工的辱骂和暴力后准备留证据,是合理合法的,不存在“侵犯隐私”之说。
2、万科说:“今年1月1日这几名业主又和一些不明真相的老年人在小区随意悬挂横幅、散发不实传单、高音喇叭随意喧哗,强拉路过业主签名,引起其他业主反感,严重破坏小区的生活秩序。服务中心工作人员接到举报后前往劝导,在过程中,遭到这些客户的不理性围堵、推攘和撕扯,导致我方一名女员工手被抓伤,头发被揪掉,我方报警后,相关客户逃离或拒不承认;”
这同样是中伤,“不明真相”这四个字不用解释,任何一个正常的中国人看了都会明白其中的笑话,业主都是明白真相的才会来维权。事实是业主合法维权,拉横幅是有的,拉横幅的行为以及横幅的内容都是合法的,包括派出所警察都说内容和形式都是合法的。散发传单是有的,同样合理合法,相反万科物业安排员工从业主信箱里勾出“告全体业主书”的行为才是更为恶劣的行为。“散发不实传单”是子虚乌有的,是万科单方面的胡扯和中伤。征集业主签名和合理合法的,但万科说“强拉路过业主签名”就是恶意的中伤,没有哪一位业主去强拉人,更没有哪一位能被强拉,业主都是高素质的成年人,怎么可以被随意“强拉”去签名,你万科下次撒谎请打好草稿再来,免得闹笑话。
“引起其他业主反感,严重破坏小区的生活秩序”,维权行为小区90%以上业主是支持的,反感的人只有万科及其傀儡;业主这样做就是为了建立小区良好的生活秩序,小区目前有大约2000户业主签名表达了想重新建立已经被万科琊破坏了良好生活秩序的这一诉求。
“服务中心工作人员接到举报后前往劝导,在过程中,遭到这些客户的不理性围堵、推攘和撕扯,导致我方一名女员工手被抓伤,头发被揪掉,我方报警后,相关客户逃离或拒不承认”。万科又在歪曲事实,合法的事居然有人举报,疯子才会举报,目前城花没有疯子,举报子虚乌有,是万科自己瞎编的。事实是,1月1日上午10时,业主合法在小区内张贴公告,遭到万科的暴力阻止,万科经理黄小武(音)12月31日晚对万科的员工和部分业主口吐狂言:“元旦那天:谁贴公告就抓谁”(大意),万科员工刘欣(音)估计是为了在黄经理面前表现自己,所以当天特别卖力,居然暴力撕毁业主的公告,这激起了业主的公愤,业主当面要求其归还公告,但刘欣不但不归还反而恶毒辱骂业主,双方发生才推攘,推攘中万科员工占绝大多数,参加的业主很少,至于万科员工被打伤之事现场看是不存在的。当然万科可以说事后发现受伤,就请万科上医院去检查和报警,以医院、警方结论为准。(现场有四个摄像头,请万科公布,必须是不断一秒的完整的录像,而不是万科没有经剪接的;可以肯定万科做贼心虚绝对不敢给业主公开录像)。
“我方报警后,相关客户逃离或拒不承认”,事实是警察来了之后都说业主维权不违法,没有逃离之说,更不存在拒不承认,因为警察非常清楚这事,警察根本没有询问过业主“打人”和“受伤”之事,都是万科事后编造的。
3、万科说:“1月3日晚,13栋某业主和10多名自称业主的老年人再次围堵服务中心,同时该业主趁乱从背后踢打我方一名员工,并抢走、撕毁其手上的选票箱,导致部分业主已经签署的选票被,服务中心奋力保护业主的选票,并竭力克制自身行为,但该业主在其他业主不文明的恶意干扰下,打伤服务中心三名员工(其中一名为女同事),物业服务中心随后报警,派出所对其作了笔录并再次警告教育”。
1月3日晚,根本没有再次围堵服务中心这一事,事实是几十位业主到服务中心办公室去咨询为何政府已叫停投票,万科怎么还强行在搞“投票”,以及投票的其他的事务,居然意外发现万科员工正在办公室倒出票箱的票进行“整理”,晚上万科倒出了密封箱的票,不管他想做什么,这明显就有作假之嫌,业主当面质疑是理所当然。
至于业主踢打员工,抢走、撕毁、损毁票都是子虚乌有,反而是万科训练有素的员工暴力殴打业主。当然在万科在殴打业主时双方几十人在抓扯过程中票箱被毁;还有退一步说,这个票箱本来是万科强奸民意非法搞出的产物,已被政府部门依法作废,撕毁这个非法的废物是每一位业主的神圣职责!不但不违法违规,反而是正义战胜邪恶的必然结果。(请万科向小区每一位业主公开完整的监控视频,必须是不断一秒的完整的录像,而不是经万科剪接的;可以肯定万科做贼心虚100%的不敢给业主公开录像,或者万科以几十种理由来搪塞和推脱,如看不到、已给有关部门等来搪塞,就连经过自己编辑删除了万科员工殴打业主的部分的片段,都不敢公布)。注意能证明此事唯一公理和真相就是万科向城花业主公开完整的没有经过编辑和删除一秒的录像。
“派出所对其作了笔录并再次警告教育”警告教育业主子虚乌有,业主没有过错那里存在警告教育之说。相反万科在殴打业主后,居然想栽赃业主打伤万科员工,事后还安排员工去医院“疗伤”,结果医生没有发现任何问题,又照了CT或X光片,还是没有问题,简直笑死人了------
尊重业主利益,全心全意为业主服务,决不与业主发生过激冲突,是万科物业员工提供物业管理服务所遵守的底线”。这句话是就睡既当婊子又立牌坊,成都万科的的所作所为完全相反,所说的和事实也相反,如果成都万科“尊重业主利益、为业主服务”就不会发生超过半数业主依法签名和政府部门依法终止万科物业非法强行搞的所谓的第四届业主大会选举和维修基金使用计划的投票活动了。“决不与业主发生过激冲突”,你万科员工对业主进行恐吓、威胁、24小时跟踪盯梢、殴打;在四天内7次和业主发生肢体冲突,打伤多位业主,这样的土匪居然还有脸来说:“决不与业主发生过激冲突”。
“对业主进行恐吓、威胁、24小时跟踪盯梢、殴打”这些都是由音频、视屏证据的(虽然99%以上的都没有录音和录像,但这1%的证据就可以证明以上问题,业主会慢慢公开的。


7#
柳上飞 
2014-01-14 14:04:40

还有这种事

作为旁观者说一下
“去年12月31日晚几名蓄意阻挠业委会选举的客户冲入服务中心,辱骂服务中心工作人员并随意拍照、录音,侵犯我方员工隐私,警方介入后,对方道歉后平息;”服务中心本来就是公众场合,是客户可以公开进入的地方,客户在服务中心拍照、录音被称之为侵犯员工隐私,还需道歉。的确霸气十足啊!只能说万科在公众场合接受公众监督的勇气不足。
“今年1月1日这几名业主又和一些不明真相的老年人在小区随意悬挂横幅、散发不实传单、高音喇叭随意喧哗,强拉路过业主签名,引起其他业主反感,服务中心工作人员接到举报后前往劝导,在过程中,遭到这些客户的不理性围堵、推攘和撕扯”从表述中看出,万科劝阻在前,客户围堵在后。也许万科的劝阻很理智,客户则过激?但这种“劝阻”的合理性就值得推敲!业主在自己小区内部挂横幅、发传单,不管万科是否情愿,这是业主自由表达的一种方式。按照国家法律程序,公民有自由表达的权利,上街游行只要登个记,都是合法的,警察都不敢拦,否则就是违反宪法。何况是小区。万科可以不同意客户的观点,也可以走法律程序告客户污蔑,但不可在小区内强行用安保人员出面阻拦住户的权利主张!搞的鸡飞狗跳的!客户自有分辨是非的能力,万科的做法未免也太没有气度了。
根据文中表述,“客户”如有打伤女士的行为,的确有失风度,行为过激。打人不管什么原因都是不对的。既是老年人干的,万科要怀柔,改变政策,劝阻过程也要十分“文明”,硬碰硬难免火花四溅,伤及无辜。“客户”多体谅物业的不易。保安也是拿工资吃饭而已,不是仇人。得理还需饶人。找到解决方案才是最重要的。
此外这些行为将怎样严重破坏小区的生活秩序,没有写出来。老年人如何不明真相被人蒙蔽没有体现出来。
或许事情另有隐情,到底为什么起了这么大的风波尚不清楚。但是单单看万科此文,不禁跌破眼镜,万科小区竟出暴力事件,太影响形象了!此文的表述看出万科有店大压客,霸气十足的一面,从管理到服务,万科还有很大一步要走。
8#
一滴水 
2014-01-15 12:41:53
请问王石郁亮,城花物业这两个月来怎么完全成了土匪物业了,必须查清到底是谁安排员工实施土匪手段的

   城花物业工作人员几天内和业主发生多起打斗事件,打伤多位业主,从万科自己的说明的证据都明白无误的表明从12月31日到1月3日就发生多起物业和业主间的大都事件,有业主说这4就发生了“8次”打斗。1月1日万科一女工作人员居然和多位老年人对打,1月11
lanfuxue 发表于 2014/1/14 17:45:14

9#
huangyou007 
2014-01-16 14:15:07
回复 10楼柳上飞的帖子

城花经理黄小五(音)领导能力“前无古人后无来者”,业主和股东强烈要求王石郁亮考虑给予其重奖。
成都城花物业经理到城花工作仅仅几个月,但业主普遍反映城花服务品质大幅改变、城花面貌大为改观。城花的经理不完全统计超过了5位,既然城花历人经理都在同样一个公司、同样一个制度下施展才华,为何单单仅有黄经理一个人脱颖而出呢?这个公司制度毫无关系,仅和个人能力和素质有关,黄经理的个人能力和素质远远超过以往任何一届经理,你看在黄小经理的领导下,城花物业员工这段时间在黄经理的指挥下忙得不亦乐乎,不分工作时间和休息时间,不管是白天还是黑夜都和业主“打”成一片;同时物业员工当多面手,乐于当活雷锋,一直在业主的投诉论坛上注册“十二生肖”、“jinruihuafuCD”等等很多的ID帮业主发言,发言内容都是信手拈来,出口成脏-------
请王石郁亮看看万科城花员工在投诉论坛发言的部分原文嘛,都是写及其珍贵的稀有词语,估计至少三分之一以上的词王石郁亮都没有见过:

刁民    该打   拳打傻逼     卖了房子滚   尼玛        傻逼    穷鬼    偏执狂    嚎叫     扣米日眼    连狗都不如    没文化    裹到闹   250    低素质    投机分子    挨球     瓜娃子     叫兽     嚎叫     长的丑    SB    偏执    泼妇   狗杂碎凌驾     病入膏肓------------
10#
直言 
2014-01-21 10:58:33
2013年12月31日,成都万科城花业主向物业经理黄小五(音)反应万科员工辱骂和殴打业主,黄经理听了几句就极端的不耐烦,最后居然对业主说:“不跟你们谈,爱怎么招找怎么招”,然后黄经理居然大力向业主摔东西后吼道:走------就抛下业主离开

http://blog.sina.com.cn/s/blog_571febb30101fkwe.html


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