万科找的中介办理产证问题

我们小区19年12月31号交房，交房时被万科书面告知：按揭的业主只可在指定的房产中介办理房产证，疫情封城结束后，我家于2020年3月16号将契税以及其他房产资料，当面交于万科指定中介---里德房产公司，当时被告知需要大约2个月的时间可以拿到产证。一直到2020年5月25号，未收到税务局契税已交的通知，同时更没有拿到产证。期间，里德以各种理由，让我们补资料4次（户口主页2次、结婚证首页一次、询问函1次），另里德没有经我同意，私自将我和我老婆照片发于其他人做样板。经邻居沟通，所有在里德办理产证的，都被以类似的理由推脱，都没有拿到产证。