投诉上次城市风景小区停水为何我没收到短信通知，而几个同事都有短信通知？

前几天水停了，没水不能做饭、不能洗衣服、上厕所没水冲，我当时已不知如何是好。大人也许没什么，可关键是我小孩一直有每天都习惯了洗澡才睡觉，如果不洗就不睡，一直的哭闹。我完全没有收到通知，回到家才知道，第一次遇到晚上停水的，凌晨都还没有水。为什么我几个万科的同事都收到了信息通知，你们物业就为何不信息通知我？我手机一直没有更换过，而且你们物业都近几日都电话过我了，也知道我的电话，为何你们就不信息我？到底是你们哪一环节出问题了？是什么人这么没有责任心，害得我家那几天过的好麻烦，希望给我个书面解释，如果下次再发生这种情况，城市风景物业你们打算如何推卸责任？

那次停水我也没有收到通知，而且还是晚上停的，晚上一回到家想洗澡竟然没水了，打电话去物管说供水公司修水管要12点30分才有水，我一直等到凌晨2点，都没有水，没有办法就睡了，一直到早上6点我起来才有黄色的泥水，我觉得以后停水千万不要晚上停，非常不方便。不洗澡怎么睡觉呢，WC也冲不了，。我在西区住这么多年从来没试过晚上停水的，也极少有停水现象，就算停水也是一早上或者一下午，也会提前贴公告告示的，和发信息给业主，让业主做好储水准备。，停水可以，但至少通知一下，这次万科停水我没有收到通知，如果收到的话我就有准备，不会造成不便。

回复 1楼友邻的帖子

尊敬的[友邻]朋友：

    您好！

    2013年12月30日，物业服务中心接供水公司《停水通知》：为配合南外环路DN1000给水管改造施工，2014年1月3日将对万科及其其他周边4个楼盘暂停供水。同时，供水公司也表示，已通过短信将信息告知所有登记备案的用户。

    为确保信息告知的覆盖率，避免因突发停水给业主居家带来不便，一方面，物业服务中心当晚即将停水通知张贴至小区各苑单元门，并将停水信息公布于业主QQ群；另一方面，在确保小区的10个二次供水水箱蓄满水的同时，与自来水公司沟通争取后，小区内亦提供了临时供水车，以解决业主的应急用水之需。同时，服务中心在供水现场安排供水小组，以便及时为有需要的业主提供帮助。

    另，因公共通讯单位（含移动公司等）对短信平台管治整顿，自十月底以来，万科已无法通过手机短信进行对客信息告知。自来水公司的信息告知情况需向自来水公司咨询，咨询电话：96968。如有需要，亦可来电物业服务热线0760-23336868或值班经理电话：18022002569。届时，我们将竭诚为您服务。

    小区和谐，需要您我携手共建！顺祝您和家人在小区生活愉快！
                                                                                                                               城市风景物业服务中心
                                                                                                                                  2014年1月14日