万科城市之光质量问题

城市之光于去年11交付，今年3月准备入住的时候，发现卫生间房顶漏水严重，有视频，经排查为自来水管道有空洞造成，此为工程质量问题，20多天才维修完毕，5月份的时候，楼下住户找到我，她家屋顶漏水，经地产排查为我家地暖漏水导致，与地产交涉至今无法完成维修方案，请问尊敬的万科领导，我们业主花的200多万买的精修房屋，在质保期内就出现了这么严重问题，请问咱的品牌何在，因为信任才买的万科，可结果受罪的是我们业主，自来水管漏，地暖漏水，我们的房子是要住10年的，还不到半年的时间出现这样问题，工程质量我只能呵呵了，出了问题，不给业主维修，也拿不出一个解决的办法，这就是万科的地产？谁的责任，没事的时候，我们是上帝，出了问题，我们没地方说理去，是不是要找执法部门，或者媒体要个说法，什么时候解决问题，我会继续反应问题，直到给我解决