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本人于2019年4月购买了杏坛万科金域学府4栋1803的房子，当初的销售李子科向本人及本人家属、地产中介再三告知及保证我所选择的户型房子是属于西南向（因我对于房屋坐向问题特别在意），但于2019年12月验房时，才发现是西向的，我当日即提出销售李子科的欺骗行为（李子科已离职）。 从12月至今，一直找万科营销的协调（他们负责与我们沟通的人叫吴腾飞、瞿智显），1月5日的时候，与他两人沟通了我们的诉求与解决方案，他两人同意说尽快给以答复。但是一直都没有下文，我催促就说上面领导没空，或者领导没有批复，要我们等待。 后面就因过年与疫情的原因，直接拖到3月，3月23日的时候，我们又与他们现场沟通，再次提出我们的诉求，他们承诺说一个月内期限给予解决。 直到我们等到4月23日，但他们没人联系我，我也联系不上他们，经过我每日打佛山万科客服电话投诉诉求后，终于瞿智显于5月15日回复我电话，又再次与我沟通诉求，并提出了他的建议方案，并承诺我5月18日那周给予我答复。 5月18日那周我也有催促，他均有回应说本周内答复，但很失望，5.25这周，我连续发微信与打电话给他都不理人，经过佛山万科客服电话投诉也没用，与5.28告知我，这个事他解决不了。我问他提供他上级，他也不愿意提供。 我在买房过程遭遇欺骗，验房后也遭遇他们处理的不断欺骗与拖延，我该如何维护我的权益。请万科的看到给予处理，我不会放弃维权。 |
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板凳
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2020-05-28 17:20:20
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