1:投诉营销负责人李燕,态度傲慢,在我强大投诉的四个半小时之后才勉强给我回电,并且不知我投诉内容 2:投诉靳健,靳健指使下属不让我在公众号做维修评价,在小问题报修及维修之后的24小时依然不能评价,剥夺我作为万科业主可以行使的权利 3:投诉李祥柏,指使以上人员违反万科为业主服务的理念,强行让我禁言,请求万科集团拿出对李祥柏的处理意见、处理靳剑降职、开除李燕,我不接受低于李祥柏层级的工作人员和我沟通。 我是万科的忠实业主,我相信王石创立的万科品牌是为业主服务的,我相信郁亮会坚守万科为业主服务的这个理念,但是以李祥柏为首的太原公司竟如此傲慢,如此对待业主,如此不让业主发表评论,我强烈投诉,如果集团不处理以上人员,我的投诉会持续进行下去。 我怀疑满意度调查有水分,请集团介入 每次维修后,我会在一小时内收到维修评价短信,我每次给维修工程师都是好评,这个好评,维修工程师得来不易,我认同维修工程师老猫,他工作矜矜业业,秉承了万科为业主全心全意的服务理念,但是,李祥柏指使靳健,让我无法参加维修评价,这些人已经违反了万科为业主服务的道德底线,玷污了万科品牌,我希望郁亮拿出对李祥柏团队的处理意见! |