万科领导好，请问，面对酩悦这样的物业，我们预交的一年

万科领导好，酩悦106门口的一棵樱花树去年市政挖管道而被弄死了。反映多次了，以前说工程结束就弄，现在都过去一年了，物业也一直不来更换樱花树，就一直光秃秃的树立着，啥时候难看，而物业却一直视而不见。请问，面对这样的物业，我们预交的一年物业费可以退吗？

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万科领导好：1.无锡海上传奇25单元601在装修房屋保修期内的时候修理一直没修好，我只住了一年很多东西都坏了，一直拖到过了保修期，现在无锡万科服务公众号里接着报修不理不睬，2、小区物业只会催交物业费，收到反馈给我“您的情况我已经跟地产反映过了，4008000002这个是地产客服热线，您也可以咨询一下”，然后我也打了这个电话两天，电话那头传来电话忙，3、小区三个门只有一个门是有保安，而且有时候都看不见人4.小区里才交房2??年左右很多设施已经到了更换的地步，而且修理东西很粗糙应付了事.今年夏天的时候小区村长日，说登记来保养卫浴的，可是现在都冬天了还没人来