万科董事会郁亮主席: ??您好!我是太原万科城一名业主,我购买万科房产是因为我信赖万科品牌、信赖万科服务、我信赖郁亮主席带领的万科团队。近期我全款购买车位时,受到了太原万科不公正的待遇。由于销售人员业务不熟悉,造成我无法购买意向车位。在我投诉给4008无人处理时,我再次致电太原客户关系负责人靳健,靳健许诺立即让营销负责人李燕对接我(该通话有录音),我在蓝山签约中心大厅站了33分钟还是无人对接。由于靳健和我沟通时说是李燕负责和我联系,直到我多次拨打4008后,李燕在四个半小时后才给我回电,通话时并不清楚我的遭遇和投诉内容,还问我你为何要投诉?李燕如此傲慢的态度激怒了我,所以我让她看完投诉内容后再来沟通。第二日(5月31日)我在太原万科客户服务的公众号报修后,发现我维修及评价建议的通道被关闭了,直至今日(6月2日)依然无法评价。但是,其他业主可正常在该公众号内评价。万科赋予我质保期内维修评价的权力被强行剥夺。 郁亮主席,我作为一名理性的业主,合情合理合法地主张我应有的权力,太原万科靳健害怕什么?销售负责人李燕害怕什么?太原总经理李翔柏害怕什么?他们害怕万科集团的监督! 强烈要求集团介入调查 |