维修方负责人借助万科名义揽私活并借助户款如今失联

飞鸿维修方负责人马龙博在房屋交付以后以万科的名义私自承揽住户家装改造工程，并承诺工程保修两年，按万科品质及售后要求。  施工后许多项目达不到预期的效果，同时借助对万科的这种信任下，许多住户借款至今不还，借据及身份证复印件和录音及付款凭证都有，目前本人已失联，据了解，目前有将近十户有类似问题在找他处理，请贵公司协助处理。