房子拒收不理，房子因土埋墙潮湿无比墙面渗水

投诉近一年无果只会推托。房内随意打洞，迟迟不出方案，现墙壁（空腔部分）渗水潮湿，院门口无排水沟，问题不解决装修不知道从哪做起。多处隐患不解决恐装完白做。