主卧卫生间漏水

金域榕郡6#1502室
主卧卫生间在保修期内漏水报修，时至今天头尾历时三年，三年间换了三个工程师，可笑的是楼上漏水在我下面堵也堵过了三次，而且越堵漏水面积越大，老话说事不过三，你们一而在再而三每次方案都是以堵为，明眼人一看你们就是在推卸责任。但最为不可思议的是;每当扯皮到出专业方案在楼上重新做防水层施工时间表时，也就是你们换工程师之时。每换一个工程师事情一切又要从原点开始，重新备案开始投诉、扯皮、接着忽悠、在花数月时间等方案等结果。问问;这是巧合吗?还是你们之前都计划安排好的，保修办高少峰主任他一直在任期内最清楚这件事，那为什么每换一个工程师就要推翻之前所有的方案和承诺，来个死不认账，就这样拖着三年就不解决。现在我深感疑惑，到底是他工作失职呢还是他有意授权而为之???。漏水这二年多以严重影响到我们正常起居生活，我们每天都要爬上吊顶处理漏水，特别是在疫情期间， 滴水量也达到最高峰值，一天一矿泉水瓶的量，到了这种程度，你们解决方案还是以堵为主。三年了现在能不能专业一点，有诚意一点，恳请你们不要再拖延忽悠了好吗。你们这样做感觉有意思吗？。再问问;像我这种情况是普遍性存生还是个案，求答案。