房修师态度不好拒不协助解决问题

装修时临时拆除卫生间门，后遗失配件一个，无法安装。联系房修师常建解决问题，我表示可以自费购买配件安装，首次联系房修师表示可以，需要先看现场。之后与房修师微信沟通非常不通畅，我发送完信息无法收到回复，反复询问在吗才回复一次。因为部分家具已经进场，全家就差这个门，上周就联系了这个叫常建的房修师，也告诉了他我很着急。答复是，最早也要周四来。我于周三发微信联系与其再次确认，当晚无回复应答。周四早晨就是今天，我再次联系他，并语音通话。常建各种推诿，说能联系厂家已经是在帮我忙了，厂家的工人嫌麻烦不来。我非常气愤的质问为何不将这个情况提前告知我，常建答复，你要这么说，那就是换不了，态度蛮横。我需要的解决方案：联系门厂家，补发我缺少的配件，安装和配件费用我可以自理。同时加强内部培训，杜绝这种工作人员这种对待业主的解决态度