新房投诉

关于验房产生的共性问题归纳如下：
一、关于客厅窗户内倒：
139户型，客厅窗户样板间有内倒，实际没有，看房买房时销售也没有进行明示，现要求和样板间一致，客厅窗户改成内倒。178B2户型两个内倒，B1户型4个内倒，要求和B1一样，改成四个内倒。
二、客卫：
洗衣机和浴室门儿打架，只能限制使用八公斤以下洗衣机。万科无权限制业主购买洗衣机容量大小的权利。况且八公斤的容量真的很小，业主不接受，要求万科给予解决方案！
三、关于封阳台的方案：
业主要求尽量封在栏杆外面，放在里面，无形中减少了阳台空间。关于护栏，业主要求有权自愿拆除。178户型的阳台方案，业主不太认同，要求由三个窗户改成两个窗户。有业主已问过万科提供的厂家，改成两个窗户的方案从施工及安全角度上是可行的。
四、大理石的严重开裂问题：
这个问题请万科务必重视起来，不要一句这是天然纹理就想搪塞过去，业主不是傻子也不是瞎子，分得清开裂和纹理的区别。请万科给予可行的解决方案！
五、关于园区内的地灯
地灯不仅是用来照明，更是装饰。园区内的景观灯质感、品相太差，和小区形象不符！请更换！
六、踢脚线问题
装修合同内标注是金属的，但实际并不是

尊敬的“tslt_01239883028”:
       您好！
       针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快！


石家庄万科客户关系中心
2020-6-5