入户门坏了报修20多天无法解决

2020年5月17日发现无法锁门，发现锁体变形，当天就和万科物业联系，之后他们答复门厂家会安排人员上门查验，5月18日答复我说5月22日会有人上门，但此事一直拖到5月26日依旧没有给出解决，万科物业此时又不是他们负责范围，要通过房修处理，又给我房修联系方式，我联系房修后，房修答复我说他在催厂家，但无果，5月29日，物业又给我一个万科售后服务电话，联系后，直至今日依旧没有解决。万科如此处理效率，前后22天，已经严重影响了我装修进度，影响了我的计划，家具无法进场，电器无法进场，出租协议无法签约，因此，希望帮我处理：万科在三日内更换合格门及锁，