万科魅力物业2013年终总结

2013年过去了，首先先向万科魅力之城物业的所有工作人员说一声，你们辛苦了，对于你们工作的成绩我就不做过多的褒奖了，可能你们经理在年会上的总结比我总结的到位的多，我仅对我发现的一些问题和反馈给物业解决的效果做一说明，我对于万科物业的评价是忽悠有余，办事不足。为什么这么说呢？因为在这一年里我大部分时间还是住在魅力之城的，如果说2012年度我因为没有入住所以没有发言权，那么今年我想我可以以我的亲眼所见和亲身所感来解释为什么给出这样的一个评价，下面我就说一说今年我发现及提出的一些问题和万科物业的整改情况，有些事可能确实是很小的一些事情，但是也能反映你们工作的问题。
首先，我在年初反馈了关于小区凉亭没有绿植覆盖的问题，物业魏经理反馈说关于这个问题已经决定购买绿藤对凉亭进行遮盖，可是从春到秋，从夏到冬，传说中的植物没有见到，花架还是空空如也，并且小区内的休息用的凳子被人搬来搬去也没人管理，最离奇的是凳子竟然会出现在水池里，如果不是看到门岗有门卫你会相信这是一个有物业管理的小区吗？我请问万科物业的管理人员，你们的话是信口胡说的吗？你们能对你们说的话负责吗？
其次，我上次报的一楼火警按钮防护玻璃被砸碎的事情，到现在也没人来修理，也有3个月了吧，你们根本不去想如果有淘气的孩子按火警按钮会造成什么样的恐慌吧，也许电梯也会因此停运，也许有人会因为慌乱受伤，你们不关心，因为你们不住在这，如果这么想我们是不是也可以不交物业费了呢？反正有物业和没物业差不多。
第三，为了省电钱，只给主路开灯，不给小路开灯，原来有灯的地方现在都不给开，原来没有路灯只有地灯的路现在黑乎乎的，怎么在万科物业管理下还得摸黑回家呗？我就想问问你们的物业费到底有没有一个有效的规划？如果你们这样的话我希望你们能请一个第三方的财务公司共同管理物业费，因为我对你们自行管理很不放心。
第四，为什么业主大会投票根本不通知我？难道是我的电话不通吗？没有人给我打电话并联系我，我是从布告栏了解到投票结果的，我想说这个结果不能代表我的意见，我不承认该物业委员会的合法性并强烈抗议万科物业的这种暗箱操作行为。
希望物业管理人员就以上问题给我一个满意的答复。

尊敬的【不作为的万科】业主：

    您好！关于您提到的凉亭问题，由于设计受限，导致服务中心只能在现场基础上进行改造，按照现场实际情况和计划补植，预计开春后开始动工，望业主能够耐心等待；关于您提到的火警按钮屏幕破损的问题，现已维修完毕，服务中心日常也将加大巡检力度，及时维修，同时倡导广大业主朋友能够爱护我们公共区域的共有财产；关于您提到的路灯问题，服务中心夜间巡检时将重点进行关注，现场进行观测和调整；关于您提到的业委会相关问题，服务中心是在辛寨子街道的指导下，在园区楼道信息栏张贴通知和走票工作，如有疑问，可随时与辛寨子街道取得沟通。如您还有其它问题，欢迎随时与物业服务中心联系，我们将竭诚为您服务，联系人：魏经理，联系电话：15840895205。

    祝您生活愉快，阖家幸福！
                                                                     大连万科魅力之城物业服务中心

                                                                          2014年1月21日