房子没有按照预期建造

原先购买房之前，特意咨询销售人员进大堂有没有阶梯 ，销售人员特意打电话问了，说这个肯定有的，而且明确2-3个阶梯。但最后一个阶梯都没有。现在屋外比屋内还高！你说怎么说？还有 ，信箱居然放在墙外面，还要钻进绿化里面！