车位管理费管理在何处？

我是7.21北京暴雨水泡车受害车主，我们同时受损的地库车主有二十多位曾经在事发后找物业善后，物业在这次事件中有不可推卸的管理责任，但是至今却无任何说法，起码的致歉也没有，现如今小区入库门禁是左换一个右换一个，不交管理费不允许进地库。              管理费可以交，只要你们尽到管理职责，但是水泡车事件明显没有啊，每位车主损失少则几万多则几十万，仅给免去两年1200元的管理费，你觉得要是你们会满意吗？我们并不是想讹诈谁，趁机捞一笔，那么你没有尽到管理责任我们拒绝缴纳管理费也合情合理吧，可是现如今却不让我们停车入库，你们这是对个人财产的掠夺，对业主的歧视。
       请尽快给我们答复，如果没有合理解决方案，那么法院见。

       这是我的联系电话13381185499，我们需要公开公正的处理。

【有稚青年】您好！

    就您反映的问题，给您造成的损失，我们深表歉意。非常感谢您提出的宝贵意见，我们已与您沟通。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京假日风景物业服务中心电话：010-83838135，北京万科物业服务监督热线：84908498转365，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

                                                                                                 北京万科物业服务有限公司

                                                                2014-1-21