服务监督热线400-8000002
|
事情经过 2020-5-31父母极力推荐成都万科金域西岭楼下有一家麻辣鱼好吃，于是赶去品尝。吃完后看了一个中医回程却出不去了，地面停车场一端入口用固定路桩拦住，另外一侧，也就是我们进来的一侧也用临时路桩拦住，两位保安大哥用鄙夷的眼神盯着我们，不顾我们的请求，在阴凉地方乘凉，先生说可能没听见，于是下车请求，阴凉地方乘凉的保安大哥，望着烈日下低声下气请求的先生说你怎么进来，怎么出去啊，先生说进来的时候没路桩，现在又有了，出不去了。保安依旧很鄙夷的说你把路桩挪开就走了，先生不想纠缠，想着一车子老弱病残，先挪开走了就是，奈何路桩是石头制成，太重了，一个都没挪开，我心疼先生，下车帮忙挪，也挪不动，后排的老人心疼年幼的孙女，抱着孙女下车顶着烈日炎炎隔着栅栏和两位保安大哥理论，这时候，阴凉地方乘凉的二位保安大哥，依旧很鄙夷很冷漠的盯着我们，仿佛在看猴戏一般，心理素质真是好，佩服万科物业的选人标准，我不仅心中一阵悲凉，万科物业不是排名第一的物业吗，为什么这么冷漠，至少万科物业的保安好冷漠。没办法，我们出不去，遂打万科物业电话，物业问清楚信息后，说马上处理。随后我们又报122交警电话，感谢**主义人民好公仆，拨打完电话23分钟后，两位警察赶着烈日过来处理，这时候保安大哥仿佛变了一副脸孔，跟着警察把路桩挪开，警察连连说，还有点重呢。我心里想警察同志确实很重呢，不然我们也不会麻烦你们跑一趟，事情已经解决，为什么还投诉，请看如下。 有话要说 1：事情解决了，还投诉，我们全家不是得理不饶人的，而是我是一个孩子的妈妈，通过这件事情想告诉孩子，当身边有人需要帮助的时候，伸出援助之手，不要太冷漠，自己美好一点，这个世界就变得美好一点 2：不要严重失职，在自己能力范围内，不要做些偷鸡摸狗的事情，上班时候不要划水摸鱼太严重，毕竟代表的是一个企业的形象 3：当有人鼓起勇气说对不起时，自己衡量是否大气一点说没关系 4: 我和先生都受过高等教育，深知己所不欲勿施于人的道理，这是初一的课程，如果连这么浅显的道理都不知道，或者知道了并不贯彻执行，那两位保安大哥的顶头上司可能并不适合这个职位。万科物业好歹是一个大公司，如果集团出了什么需要贯彻实施的，难道出一个公告，然后请各位职员自行理解，这样难免会有偏差哦。所谓兵熊熊一个，将熊熊一窝。还是说并不存在什么管理，只是一个带头大哥，好社会哦，这可是全国排名第一的万科物业呢。看了下万科物业的企业文化，其中服务口号是：全心全意为你。哈哈哈哈，和这个帖子放在一起，是不是很讽刺呢。 5: 万科物业绝大部分员工是很好的，但是这些严重失职，不作为又很骄傲的员工，业主们岂不是花钱养了一个少奶奶，忽然好同情遇见少奶奶们的业主。 6: 当天两位保安大哥，不要动不动就叫人调监控噢，新闻都说了呢，监控属于隐私，平民老百姓调不了，这样说要不显得没有专业素养，要不显得可刻意为难，和不是傻就是坏一个道理呢，这样不好 7: 一个叔父住在成都万科金域西岭，他不止一次的夸奖万科物业，特别棒，听完我的遭遇后都不相信，成都万科金域西岭的邻居们也不信呢，这时候万能的行车记录仪又登场了。大家都惊呆了，难以相信这是发生在全国排名第一的万科物业，就算是18线小物业公司也不会这样处理问题。我只能尴尬的说小事小事，只是关着出不去，没有打人噢，反正报警警察来了后都出去了嘛，都过去了呢 8: 孩子回到家后睡觉，老是睡不踏实，做噩梦，梦话不断，“出去出去”“别抓我”，看来白天的事吓的不轻，宝宝对不起呢，爸妈尽力了，没能保护好你，石墩子真的太重了，爸爸也试着挪过，挪不开，万科物业的保安叔叔们也不帮忙，还好警察叔叔来了，只要是一个正直的人，一个遵纪守法的好公民，警察叔叔都会保护我们的。这孩子吓得不轻，只能寄时间治愈。只是在她小小的心中，种下了一个美梦，长大要成为警察，同时也种下了一个噩梦，万科金域西岭的万科物管都不是好人。小孩看问题就是这么单纯，哪怕大人解释很多遍是误会哦，都很好呢。可是当天保安大哥不帮忙挪开石墩子，站在阴凉地方看好戏的情景已经深深印在孩子脑袋中 9:事情发生在2020-5-31日下午，隔天就是61儿童节，不到2岁的孩子，这么小就感受到来自世界的恶意。就把这件事当成儿童节礼物吧，虽然不美好，至少很难忘吧，来自全国物业排名第一的万科物业。 10: 当天两位执勤人员可能过的很不顺利很不容易，可是成年人的世界大家都不容易，哪个成年人容易呢。不能因为自己的不容易利用职权就让其他人也不容易，这样不好。 疑问 1：保安大哥怀疑是我们自己把路桩挪开，私自进入，我们都是遵纪守法的小公民，如果有路桩，是绝对不会去碰的，以免碰坏。路桩不是我们挪的，这点也解释过，但是保安大哥采取不相信，不理睬，不帮忙的策略，这点我们很无奈，只有报警。感谢行车记录仪录下了这一切，稍后放上截图。 2：警察来后，保安大哥配合警察挪开路桩，为什么一开始不挪开呢，让老人遭受不公，不满2岁的儿童这么小，祖国的花朵就看到了这么冷漠的一幕，幸好警察同志给力，也只要安慰宝宝说有事找警察叔叔，警察叔叔会帮助我们。 3：报警时，保安大哥就在身边，还配合说出了地址，是不是打定反正你们违法停车，到时候不管有没有挂警示牌，不管有没有划好停车位，反正一口咬定违章停车，无礼也争三分，连赶过来处理的警察同志都说这儿以前可以停车啊，怎么改了。不知道，要问万科物业，解释权归产权持有方。万科说能停就能停，万科说不能停就不能停，不管是不是在心里说，反正就这样规定的，尔等屁民，听命行事，不知道？跟我们没关系，吃点苦头就知道了。 4：报警后警察同志23分钟就赶来处理，处理完成后，万科物业依旧没行动，至少我没看见有万科物业的任何工作人员到现场解决问题，成都万科金域西岭，熊姓，张姓两位保安大哥的顶头上司，好大的官威啊，日子过得太好了。 5：这事不怪保安大哥，只想问问万科物业入职培训做了吗，两位冷漠的保安大哥的顶头上司管理到位吗。入职人员们能明白胸前的工牌有多神圣吗，那是代表着一个企业的形象 值得思考的问题 1:地面停车场上规划了车位，并用明显的线标示出单个车位，忽然转变为不可停车，却没有任何标志，是否可以树立“不可停车，违章锁车”的警示牌广而告之 2:石路墩被挪开，管理层是否调配人员，采取轮班制，这样就算午饭时间也有工作人员办公，再要挪开应该很难 3:当天执勤人员冷暴力沟通，是否管理人员平时也是这样和下级沟通 4:当天事情迟迟得不到解决，执勤人员和管理层是否存在沟通不及时，沟通不善，万科物业算是服务业，沟通很重要，这样不行哦。 5:这样素质的职员是如何进入到全国排名第一的物业公司，是否存在私人关系牵扯。这样的管理层又是如何成为管理层的，是否是技术人员转管理人员，如果是，那么公司内部管理培训是否到位，人员是否真的适合管理岗位，这是一个值得深思的问题。 诉求 1：请熊姓，张姓以及他们的直线上级管理者道歉（如果这三位都离职，就请管理者的直线上级道歉，如果也离职了，就请再上面的直线上级道歉，总会找到相关责任人的） 2：要求成都万科金域西岭物业方赔偿20万元整，并请将20万元整以指定名义全部捐入联合国儿童基金会，取之社会，用之社会，相信万科物业这样有社会担当的企业会认可这样的诉求。 3：无（原本希望冤枉诬陷成都万科金域西岭的管理同志道歉，但奈何拿不出证据，也就罢了，如果不幸走到对薄公堂，警察同志会还原一个**，那时再诉求道歉+赔偿。另外车里有刚看完中医的老母亲，保留追求法律的权利） |
