虚假宣传，投诉半年没有回复

19年12月收房时，发现房屋花园与购房时宣传承诺的不同，现场拒绝收房并投诉，现场工作人员说会尽快给答复，但到目前仍未收到任何回复。一味拖延不是解决问题的方法，请尽快回复并解决！