万科金域华府一期物业修改上班时间

1. 对万科金域华府物业修改上班时间不赞成，这样对我们业主很不方便，因为大部份业主都是上班族，早出晚归，如果按物业修改的上班时间的话，那物业是没办法帮业主解决问题的，作为业主是一员，我表示不同意。

2. 对万科金域华府物业搬到二期马路边一事，也表示不同意，业主要处理问题还要走那么远，特别对老人而言，并且还要过一条马路，这样有很大的安全隐患。

3. 对于万科修改的400电话，对我们业主也产生不方便，有时快递交给物业寄出，但想追踪一下有没拿走，是没办法直接问到物业的当事人的，这样也为我们业务提供不了便利。

坚决拥护楼主，句句都说到我们心坎里了。这个还真说对了那句话，当官不为民做主，不如回家买红薯。现在没有当官，就不为我们业主着想，以后还不知道如何一步步生级呢！:Q

回复 1楼JL2014的帖子

        万科金域华府修改上班时间对我们上班族来说，很不方便，有点事找物业还要等到上午10钟以后，这时候早就过了上班时间，难道要在正常上班时间内等上两个小时，才能等到珊珊来上班的物业工作人员？这是为了更好地服务于业主还是让业主更好地迁就物业？
       另外，启用400电话，有事情询问物业要等电话打通后再多等三十秒才能跟工作人员通上电话，难道为了万科物业管理上的方便牺牲掉数以（不知多少个）万计的业主们的宝贵时间是这样微不足道吗？坚决反对！！！

回复 1楼JL2014的帖子

尊敬的[JL2014]朋友：

   您好！

   非常感谢您对物业服务工作的关注。按照小区开发时间的不同，小区有组团的区分，但社区为统一整体，所有公共服务资源为客户所共享。关于您的意见服务中心回复如下：

    一、关于驿站服务时间修改的问题

    社区外围商业街幸福驿站业务办理面向社区全体业主，客户涉及物业服务的事项均可在此受理，是社区主要的幸福驿站，其开放时间为08：30－20：30，可以满足客户日常业务办理所需。

    二、驿站地理位置设置的问题

    在项目交付之初，为方便客户办理业务，服务中心在一期园区设立幸福驿站。随着小区交付户数越来越多，交付面积越来越广，二期客户到一期驿站距离较远，同时不便于业务办理。出于小区地理特性整体考虑，兼顾二期客户的实际情况，服务中心在一、二期客户相对便利的开放商业街设置幸福驿站，面向社区全体业主提供服务。

    三、服务热线统一升级的问题

    为了协调更多资源更好地为客户服务，进一步提高服务效率，万科物业服务热线统一升级为4009-51-51-51。同时小区各个区域均有设置客户事务助理，如有特定的服务需求，可以直接致电您的事务助理，我们将竭诚为您服务。社区各个区域事务助理联系方式如下;

负责区域	姓名	联系电话
迎梓轩、汇林轩	刘筱庆	13652686701
品桂轩、叠桦轩	黄妮	15016787254
1-3栋	温梦仙	13538604120
4-8栋	邹仪轩	13549286501
商铺	车小龙	15220332107

      

   感谢您对物业服务中心工作的一贯支持与理解，祝您生活愉快！

                                                                          东莞市万科物业服务有限公司

                                                                             金域华府物业服务中心

                                                                                 2014年1月22日

鄙视万科物业所谓的便民服务，收取了高额的管理费，却不给业主对等的服务，强烈同意楼主的说法。