地产合作伙伴美好家加装问题

本人富阳万科公望澜山业主，于18年在地产售楼部选装了美好家的加装产品，并且美好家一直强调其是万科旗下企业。本人于今年3月初收房，美好家加装部分并未验收，发现阳台柜水池很小，属于设计缺陷。多次与美好家客服，地产客服沟通此事，均未果。本人对万科地产提出如下需求:1、由于地产方把控不严，引入了美好家加装公司，美好家销售又以其与万科地产的关系为名，促使客户购买了一些产品，但是产品存在设计缺陷并导致后面发生的一系列问题，地产方对此有连带责任。2、目前小区其他户型业主的问题已经得到了不同程度的解决，个人反馈问题多次，一直未得到有效解决，只是客服例行公事的回个电话。故请地产方领导层给出问题得不到解决的合理理由。