不履行承诺

    2019年11月，物业向全体业主征询门头改造事宜，并出具了效果图。基于万科物业和万科地产提供的效果图，超2/3的业主签字同意门头改造。
    现万科地产私自更改设计方案，实际施工效果与征求意见的效果图相差甚远，门头施工已初具雏形，在业主的强烈反对下，已暂停施工。停工已近两周，地产方未给予业主任何答复，罔顾业主诉求。
    现投诉万科地产在不告知业主的情况下严重背离设计施工，迫于压力停工后不及时通报进展，百般拖延推诿。我们要求：1，严格按照征询意见时的效果图进行施工；2，如有客观原因不能按照原效果图施工，需向业主公开解释原因并重新设计方案，征得2/3业主同意后方可重新施工；3，给出明确的时间进度安排，避免无期限拖延。