【北京万科翡翠长安项目】业主联名信要求对话

万科客关、物业及相关部门工作人员，你们好。
        我们是北京市门头沟区永定镇翡翠长安新7号楼的业主，自2019年11月收房至今，先后发现楼内存在多处需统一修缮和改造的问题。在与相关工作人员沟通多次无果，业主们一致决定向万科翡翠长安项目发起《致万科书》，以书面形式正式提起各项诉求，希望能引起万科重视，给出统一解决方案。
      目前业主已完成联名签名，要求万科方派出代表与业主正式商谈，否则只能通过媒体途径维权了。

尊敬的客户：您好！
       您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心
2020-6-11

投诉7遍无果，敷衍了事，我不知道万科投诉有什么用，需要我把7遍的每一个时间点列一下me

涉及人员：
1. 翡翠长安驻项目负责人：延华
2. 翡翠长安设计工程师：许靖
3. 翡翠长安客户关系工程师：韩东洋