万科，谁能解决点问题不？？？

12月中旬家里停过一次水（大连万科溪之谷经常停水），暖气就只有南面的热了，北面暖气一点温度没有，投诉物业，物业不管，让自己找地产！
地产来测温：室温：20度；楼道内主供水管：39度，回水管：23度。直接告诉我，不管了！
后来陆续投诉多次，无果！
我想说的是：
1、测温时间是下午4点，凌晨4点呢？是24小时供暖么？难道非要半夜叫来测温，然后不合格了才弄？
2、测温时，测的是楼道内的供回水管温度！整个楼道供回水都是这个温度，难道和我家室内改过暖气有关系？？
3、如果真是电力公司暖气烧不热，我不投诉你们，现在是供回水管路出现问题了！！就不解决！就以18度为线？？
还有：
楼道口的可视监控，有人按门铃根本看不见按门铃的人！
呼叫管理中心功能10次8有次故障！

尊敬的业主

        您好：

        关于您所反映暖气的问题，我们已派专人与您对接，如有不明事宜，欢迎您与我们联系，联系电话84375688。



                                                                                              大连万科客户关系中心

                                                                                                       2014年1月25日

回复 2楼大连万科客户关系中心的帖子

上面提了三个问题，
1、供暖联系我了，目前在帮我与供暖公司联系，虽然还没回复最终结果。不过可以理解，据说供暖公司不归万科管~期待最终结果！
2、可视对讲联系我了，设备没问题，是墙体的预埋线有问题，可你们的人说，预埋线可能是我自己换过，正在查找记录中，说今天给我回复，也没有回复！！我就无语了，从室内到楼道里面的一根线，我自己换过！！不多说了，后期我上图吧，大家都看个明白。
3、呼叫管理中心功能，没人联系我！我主动问起，回复是——这个得请示领导，做不了主！！不用说，这个事肯定石沉大海了！！
万科物业，呵呵！

回复 3楼wspcp的帖子

万科，啥意思啊，复制回复一下就没事了？？
联系我的人在哪里？？