麻烦请协调钢琴扰民事件

你好，我住在深圳万科城听湖居E座，我楼下有一家长期在不恰当的时间弹奏钢琴，比如不分周末，早上的8点之前，或者中午1点开始，晚上10点之后，甚至有一次还到了晚上11点半。我一直觉得深受困扰，但是我只知道是我楼下12楼的，具体是哪家也不知道，这还是有一次在电梯里面听到邻居谈论这个12楼的钢琴声音才知道原来是12楼的。有的时候周末想休息一下，8点被吵醒，好吧，这个可以算是我们起来的晚。于是中午想补个午觉，结果刚上床1点过又开始了，晚上想早点休息10点过他们又开始了。有一次居然晚上10点半开始弹慷慨激昂的黄河进行曲，还有一次弹到晚上11点半。家里老人总说都是邻居，算了算了，可是昨天中午1点过午休的时候，老人又一次又一次又被吵得睡觉不了。我们这幢楼不是只有这一家有钢琴的，家里老人说白天也有别家弹钢琴，但是都是中午12点不到就停了，晚上我也听过从来没有超过9点的。还有几家有电子琴，有一家小孩子总是跟着唱唱跳跳，也都没有过超过8点的。这个12楼的做法我实在是深受困扰很久了，实在忍不住才在这里请求帮助的，实在也是他们专门挑不恰当的时间。早上8点哪怕是周末我也忍了，可是中午1点过和晚上居然10点过11点过，实在是忍不下去了。麻烦你们务必可以帮我们协商这件事情，让他们不要再在中午休息时间弹琴，不要在晚上9点半之后弹琴了，谢谢。

尊敬的[hhtfr]朋友：

    您好！收到您的投诉后，服务中心安排管家对周边覆盖区域进行了走访，确认弹钢琴的业主房号以便于更有效的进行沟通，也希望您再次发现时第一时间与我们联系，可拨打24小时服务电话89506550或凌管家13684961780，我们将尽快安排人员上门沟通劝说。祝您生活愉快。

                                                                                                  

                                                                                                          万科城物业服务中心

                                                                                                              2013-01-24

可我的确不知道房号，但是之前的确是邻居说就是E座12楼的，那一共就只有4家，你们如果去询问的话应该是容易确认的。或者可否在那层或者大堂贴张纸，麻烦他们别在休息时间弹琴。麻烦你们了，也谢谢你们

尊敬的[hhtfr]朋友：

    您好！感谢您给予的建议，在昨天对E座12楼上下区域的询问中，周边住户无人反应有弹钢琴发出噪音的情况，后根据日常接到的其他客户投诉记录及现场岗位反馈信息对听湖居其他楼栋进行了走访，确定曾经有投诉记录的为A座12楼，管家已上门沟通，后续会安排岗位和管家关注休息时段弹钢琴情况的发生，发现后第一时间上门沟通，也会根据您提出的建议在大堂内张贴温馨提示，倡导广大业主共同遵守生活秩序，共建和谐家园，再次祝您生活愉快！

                                                                                                  万科城物业服务中心

                                                                                                     2013-01-24