求扩散，维护消费者权益。万科，请给说法！！！

      2012年十月份买了上海万科城花新园的房子，本该2013年12月31日交付房子的，可是当我们前去收房的时候发现承诺精装房面目全非，地板全都撬开，墙壁发霉，整个屋子全是积水，严重影响到我们的正常收房。我们找到相关负责人给说法，第一次态度还算诚恳，承认了在施工过程中的装修问题。可是第二次谈判的时候却完全推卸责任，否认了房子未交付的事实，让我们消费者非常气愤！请问未交钥匙，未让业主签字，未提供一系列合格交付证明，算已经交付了吗？广大消费者的权益何在？万科良好的信誉何在？且抛开你们装修质量造成的问题不说，就连交付问题都要耍赖，叫我们消费者怎么还能信任万科？
   我们花了几百万买的房子一天未住，钥匙都没拿到，却已经在脏水里泡过一遍！请万科给说法，我们只是想讨回我们的合法权益！谢谢！望相关部门能重视。我们有拍照证明可以提供。希望问题得到妥善解决，几百万的房子由于你们的装修质量问题已经无法正常使用，而且完全不存在已经交付这一说！人在做，天在看。万科不要成为黑心商。
   希望广大业主能将此投诉扩散，希望得到万科的回应，维护我们应有的权益！！！！谢谢！！！

请万科给予说法，何为交房？？？

求扩散，帮忙转起！！

万科一贯的嘴脸，一贯的不负责任。推诿，拖延，敷衍，然后找自己员工冒充业主攻击。
万科最常见的手段就是：我们已经给你解决方案了，你不接受是你的事情。你不接受我们也就不再管了
牛气冲天啊
楼主，建议你每次和万科交涉都留下录音证据（就像我一样），给到万科的都是书面正式的意见。并且要求正式书面答复，拒绝电话，短信等非正式手段交流。
记录下交流人员的职务和名字（他们只肯告诉你个姓，有时候还是个拼音），时间要具体到分钟和他们承诺的具体语句（他们什么都可以赖的）
12315之类的民间组织已经帮不到你了，直接去建委投诉或者找上媒体吧。需要进一步的消息可以找我。

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好的，谢谢你的建议。大过年的被他们弄的很闹心，本当可以开开心心收房进驻了，可是现在看到的却是连毛坯房都不如的次品房。我手里有他们的录音已经一系列现场的照片，一共交涉过两次，之后再也不会随便和他们谈判，需要他们提供一系列证明。

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好的，谢谢你的建议。大过年的被他们弄的很闹心，本当可以开开心心收房进驻了，可是现在看到的却是连毛坯房都不如的次品房。我手里有他们的录音已经一系列现场的照片，一共交涉过两次，之后再也不会
hjj178815 发表于 2014/1/26 15:33:31

                               
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然后万科就会不理你了，我深有体会。做好长期艰苦斗争的准备吧

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他们不会再主动找我们交涉了吗？关键问题出自于他们啊，未交付的是他们啊！！怎么可以这样？？世上没有法律而言了吗？:@

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他们不会再主动找我们交涉了吗？关键问题出自于他们啊，未交付的是他们啊！！怎么可以这样？......
hjj178815 发表于 2014/1/26 17:07:20

                               
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慢慢你就懂了，他们会继续接触你的，但是说辞基本不会变，做法也基本不会变。你要是不接受，他们就说：我们已经给出解决方案了。业主不接受，我们也没办法，让后就把你晾着，直到风干………………。你看看我的帖子，至今尚未解决呢。

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我也觉得现在的万科变得非常无耻了

回复 1楼hjj178815的帖子

尊敬的【hjj178815】朋友：

    您好！很感谢您购买万科城花新园，成为万科大家庭中的一员。对于您家中积水所造成的不便，我们深表歉意。我们非常重视您反映的情况，并且也了解了事情的缘由。您所购房屋在法律上已完成交付，有关积水问题欢迎您与我司进行沟通，我司也会积极配合。

上海万科客户关系中心

2014年1月26日