不动产登记证明一直没给，也没人通知，

网上预约去东丽房屋登记办理房本，找我要不动产登记证明，我说没给，也没人通知，后找到售楼处，要，售楼处找没有，让我自己给银行打电话问，我又给银行打电话说，银行给了售楼处，由于换人，丢了，两面来回推？请问，我的权益谁来维护？卖房时非常热情，钱交完，房卖完，后续一切就没人管了？请问，我的权益谁来维护？请给予快速解决！