销售一手遮天吗？

     投诉超过一个月的问题，销售部门无一人过问，是你们销售部门一手遮天还是你们部门与部门之间互相庇呢。大小问题，不管谁对谁错至少应该有个人了解一下情况吧，你们公司到好，真的是鬼也见不着一个，这就是你们万科做事的态度吗？销售部门从头至尾逃避，这一点问题都不敢站出来解决？请问贵公司是不是睁只眼闭只眼允许你们销售部门在销售的时候可以不把实际情况清楚告知客户，事后呢又允许对出现的问题用逃避，拖延的办法去让客户慢慢淡化不再追究呢？那我是否可以理解为将来你们物业和其它服务部门是否也是同样的处理方式呢？