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广州 地产
代收快递投诉到你们总公司,然后还找回金色的人来处理,这就是你们处理投诉的态度么?!
joeycaoyi 2014-01-26 11:06:14 扫码看帖   1 3340
如题

另为什么我之前发的贴不能显示出来?!
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2014-01-27 12:42:28

感谢您对小区事务的关注!

尊敬的“joeycaoyi”:
    您好!
    您的诉求服务中心已收悉,由此给您造成不悦我们深表歉意。服务中心作为您的管家将持续为您提供“幸福驿站平台合作快递公司的包裹代保管”服务,由于您本次使用的快递公司未与物业签署相关合作协议,在代收快递问题上“快递公司、收件人与物业并未进行权责界定”,如出现邮包丢失、损坏等情况可能会让您的利益受损。社区自提柜也是基于方便业主接收快递包裹而引进社区的,业主可免费使用。后续建议您选择申通、圆通、韵达这几家与服务中心合作的快递公司,或者若您在天猫和淘宝购物直接选择幸福驿站代收货即可。如您还有其他意见或建议,可直接致电服务中心客户经理常先生:13560335852,我们将竭诚为您服务。

金色家园物业服务中心
2014/1/27


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joeycaoyi
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