精装交付与样板房硬装多处缺斤短两，物业态度蛮横无礼

我是万科未来城三期32号楼2003户业主，自2020五月装修开放日初验房后，现房存在很多质量问题和差异问题，质量问题先不说在修复中，其中有几处问题管家给答复处理不了，合同里没有概不负责，且态度强硬，其中：1、多数业主普遍反应的客厅灯池吊灯不局中问题，管家以各种理由推诿不予处理；2、餐厅灯不居中问题，且样板房是预留三头灯位置，现场只有一处；3、餐厅餐边柜右侧有一度隔墙，交房中未经业主同意擅自减除了，样板房中硬装里有（且有照片为证）置业顾问明确装修和样板房一模一样（除软装外）现在一堵墙没了这不知道算不算偷梁换柱还是偷工减料；4、样板房窗台板为天然灰色大理石、实际交房为米**人造石，造价和效果差很多，5、厨房预留冰箱高度与样板房不符，样板是可以放下中等冰箱的，多数业主反映冰箱高度为1.9米实际预留高度1.83米，市面上大多冰箱放不下，或是卖小型冰箱，6、其他还有设计不合理等现象不一一列举，另外管家接受业务反馈态度恶劣，使我们对万科品牌及服务大打折扣，要求更换管家，付聊天记录为证（?纪：你看你的购房图纸。图纸有这堵墙的话我找人给你垒。你买房是以样板房为主还是以合同附图为准？合同上有那堵墙吗？我：合同上有装修施工图吗？合同上连地砖地板都没画，都可以不用铺吗？纪：你要是不想要，我可以免费找你帮你拆了。我：房子不要了你能给我退了吗？纪：不想要当初为啥花钱抢呢？我：就是因为交的房子和样板房不一样，地产公司还理直气壮强词夺理，态度蛮横我很失望。纪：样板房里面有软装，交付的没有软装。怎么可能一样？你看看，要是哪里跟交付标准不一样的，我可以帮你去争取。你提的这些问题，就是鸡蛋里挑骨头，对不起，我给你解决不了。我们是做服务行业，但是不代表我们需要装孙子。你说的有道理，我帮你解决。你说的没道理，还不让我辩解几句了？跟你意见相左就是态度蛮横了？）

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青岛万科工程客服部
2020年6月16日