家庭变故申请，需要退房退定金供父亲住院治疗，请帮助

你好，我在6月13号第一次在西安万科雁鸣湖售楼部看房时，置业顾问宣传仅剩余一套房子，频繁催促，让我缴纳了五万元定金，预定了西安万科雁鸣湖项目一期8号楼2单元503，但是当天回家后家中偏瘫父亲得知后情绪激动，病情加重，需要住院治疗，由于父母均为农民，并且父亲瘫痪十多年家中短时需要首先为父亲治疗，无法继续购买预定房屋，所以6月14日到售楼部申请退房并退回定金五万元，供父亲住院治疗费用，售楼部让我们写了情况说明，说他们会向万科西安公司反应，我好多同学都在完了楼盘居住，万科的品质和服务得到一致好评，同时我也了解到万科乐于帮助和回馈社会以人为本，所以我恳请万科西安分公司能帮助我的家庭处理和协调这个事情，以便我的父亲能及时得到治疗。谢谢！

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西安万科精益管理部
2020年6月17日