水电投诉

投诉：水电为什么是万科代收？扣水电前为什么没有收到短信说用了多少度电多少方水？为什么每一度电都要收损号费用？这个电损费是不是供电局规定收的？APp有的明细只有只有扣费的明细数目、没有显示用了多少电和水