车库管理混乱导致业主无法正常停车

6月以来万科金色梦想的地下负一停车场每天都有大量的车停在过道上，导致拥有产权车位的业主没法正常停车，而且特别是在早上的时候，业主的车都无法顺利地从车位中出来，已经多次向物业反映，每次都是各种理由，以负二整改为由而不作为，以往还能看到有保安在车库中巡视，现在一个人影都看不着，还说会引导车辆停放在二期的空位，我就是想知道现在的现时情况就是物业引导的结果吗？我们也是按时缴纳车位管理费的，结果就换来这样的服务？到底什么时候这种情况能够解决？负二整改遥遥无期？

尊敬的“tslt_57994129905”业主：
        您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科物业服务监督热线：4009515151，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。
广州万科物业服务中心
     2020-6-17

广州万科客户关系中心 发表于 2020-6-17 17:16
尊敬的“tslt_57994129905”业主：
        您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系， ...

你好，目前为止，本人尚未收到专人联系，不知何时联系。