吊柜自己掉落，万科不管

早上起来，发现吊柜自己掉落了，物业维修说要收费，因为过保了，地产回复因过保，自行修理，业主确认无人为破坏，柜子为自行掉落，这属于前期装修隐藏质量问题，前面有业主也掉落过，只是在质保内，给处理了，因为刚过质保几个月，我家就出现相同状况，被判定过保不管，这就是你们万科的套路，何处投诉有效？你们万科客服直接叫我走第三方鉴定机构鉴定，根据结果判定谁的责任，难道你们万科的维修工自己没有那点判断的能力吗？说白了你们就料到我们不会因为这点小事去找什么第三方机构，把事情复杂化，就把这个责任推脱了。

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2020.6.17