客厅和次卫玻璃划痕

2020年1月收房时反映2处玻璃有划痕需要更换问题，房修说等过完年会换好的。后来疫情影响没有解决，现在5月20日又报修了，目前快1个月了还没有任何反馈和跟进，请问还要等多久？等保修期结束吗？请万科给一个明确的解决时间点和解决方法！