房屋渗水问题一直未去处理，等了一周了得到的回复是人手忙，维修时间未定

房屋渗水问题从2016年收房没多久就发现并维修过，但是还是渗水。报修后和管家沟通是在地产部处理，由于人手不足，维修时间未定，甚至连一个排单预计的时间都未知。
万科的物业费收得本市最高，但是相应的服务水平未得到体现，服务和收费不一致！