购房过程置业顾问房源销售有误，导致满意楼层被交定金情况下被销售，答应的补偿未兑现

1、万科翡翠公园置业顾问王明，我在2020年4月28日交定金，于4月29日微信文字回复同意在无征信情况下转认购，置业顾问未及时转认购（A4-1-2302），导致已交钱房源被销售（不确定是否真的被销售，亦或是被某种原因内定），沟通后同意认购（A4-1-1902），仍未及时转认购，导致房源再次被销售（不确定是否真的被销售），再次诱导购买A4-1-1702，期间销售经理汪镜来电话沟通，口头承诺给与50寸以上电视机作为补偿，我妥协接受，但至今未兑现；后我多次电话沟通问询进度，各种理由敷衍（调盘、等待新销售经理上岗），通话过程已录音；直至我再次去售楼部了解，才知道该销售团队已经撤场，后再次致电该销售经理，开始打马虎眼，改口说未百分之百确定可以赠送，作为消费者，我毫无办法！
2、办理按揭期间，销售员极不负责，对流程不熟悉，对资料不熟悉，导致我的收入证明、按揭资料重复调整，对银行网点位置不熟悉，跑了三次才找到准确位置；
3、销售员离职后，该团队未及时交接工作，无专业的置业顾问跟进，三次主动打电话问询，发微信沟通基本无回复，截止目前，电话不接，微信不回，严重损害消费体验感，望严查，电话录音为证！

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