服务太差

昆明万科翡翠楼盘目前我已签约，但由于前期交定金的时候是公对公转账10万元，后来正式签约的时候通过个人账户补交这10万定金，按照流程，公对公支付的10万元需要原路退回，目前昆明楼盘这边反馈说流程已经走完，就等总部财务打款了。但是目前流程已快1个月，款项还没到账。这边销售说不知道总部财务的电话，无法催办。导致我们消费者只能坐等，处理被动的境地。问销售什么时候到账他说不知道，问她要一下领导的电话也不给，要一下总部的联系方式也没有。