关于假期期间客户服务监督平台关闭的温馨提示

尊敬的业主：

  您好！
  非常感谢您一直以来对万科的理解与支持！

  假期将至，客户服务监督平台将在端午节假期6月25日至6月27日期间关闭，6月28日9:00恢复开放。
  关闭期间的发帖内容无法显示，会自动转至投诉信箱，我们会尽快受理。由此给您带来的不便，望您谅解！在此期间，如需表达反馈意见或建议，可关注杭州万科客户服务微信公众号与我们联系。

杭州万科客户关系中心

2020年6月23日

我是杭州金辰之光业主，由于天气酷热，书房想安装空调，发现空调洞没有打好，去楼上楼下邻居看了，他们书房一直有空调洞，现已向物业沟通，答复要与地产和维保联系。我家空调已购买，安装时间已预约，如果等物业给我们解决，已影响我们的计划。由于当时书房没空调洞，我们以为是地产设计中本身就没有的，现在发现不是我们所想的，而是地产商的失误。我们要求立即开洞，并提供安装空调的吊篮。

如果能提供万科杭州分部的客服电话更好，万分感谢。