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沈阳 地产
你们的物业难道非得晚上9点以后给业主打电话吗?
低调的奢华 2014-02-11 09:14:36 扫码看帖   2 5058
万科物业:
            你好。
      我是你们金色家园的业主,在2013年7月到2014年2月10日,我前后共接到你们晚上9点后的电话俩次。
      一次是要求我把你们的便民车给送下去,我商量着明早送,你们的客服小姐很强硬的告诉我不行。我不知道你们这便民车到底是为了方便业主,还是用来折腾我们的;今天是说我的车影响到其他业主了,结果我本着对其他业主抱歉的心态去挪车,看到的却是你们的保安傻傻的对我发笑,而不是其他业主的车在那等着我挪车。如果你们说那个位置不让停车,为什么我几乎每天到看到有车停在那。
      你们的保安人员晚上夜班,很辛苦,不用睡觉。但是我需要,每次我都是在将要休息或已经休息的时候接到你们的电话。我刚刚给你们的投诉电话4008000002打电话都没人接了,上网查了一下,要早9点到晚8点才能打通。那你们是不是应该也要告诉你们的员工,在没有很必要的条件下,晚上不用给我们业主打电话,好么。你们都知道要休息,难道业主晚上不需要休息吗?打电话也可以,难道非要现在,立刻,必须,马上办吗?你们的人都很急吗?我怎么感觉业主和物业的位置互换了呢?
         
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2 回复
沙发
低调的奢华 
2014-02-11 09:20:16

顺便说下,你们的客服晚上9点也休息了吧?

我昨天晚上9点57分左右准备发帖,你们系统都不让我发,都知道休息。你们难道不知道业主也需要休息吗?昨天给你们高经理打电话了,现在是早上9点18分,你们了解情况也该了解完了吧?连个电话都不打,是不是感觉这事就能完了?你们心里到底是怎么想的?脑袋里装的都是什么?浆糊还是什么,肯定不能使脑子吧?
板凳
沈阳万科客户关系中心 
2014-02-11 09:21:31

感谢您对万科的关注

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                                                                    2014年2月11日


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低调的奢华
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