地下车库走道漏水

我是金域缇香5单元业主
   从车库到电梯间的走道 ，每逢下雨走道里面就像水帘洞一样，墙壁渗水 、过道里面也都是积水。之前有反应过，但是临时的解决办法是加了层板。看似解决了，其实那板完全不稳定，而且楼梯上的木板，老人小孩走路极易摔倒。
   请问这个问题从交房开始就存在了，你会不断提醒业主XX的保修期是到什么时候，但是对于自身存在的问题，能花些时间彻底根治下否？

尊敬的[wuxiuu]朋友：

    您好！

    关于您反馈的地下通道伸缩缝渗水问题，我司工作人员已至现场查看，并与您进行了电话沟通，待维修人员到位后我们会积极进行维修，履行保修义务，由此给您带来不便，我们深表歉意！

    若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科服务监督热线：400-800-0002与我们及时沟通。
    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

无锡客户关系中心

2014年2月12日

投诉就维修，就是修不好。
只履行保修，不保证修好。回复的意思是这样理解吗？

回复 2楼无锡万科客户关系中心的帖子

关键是啥时候能修好
每次都说修理  到底啥时候能彻底修好   给个具体的时间啊