北大门设二楼问题

你们主大门是人设计出来的吗？有没有考虑过老人小孩残疾人的感受，一楼上去没有无障碍通道，下到小区有，无障碍通道，但是这个通道和正常楼梯用Z字形连在一起，这是让正常人也摔成残疾人吗，你们是负责赔偿还是负责每天接送人上下楼