地下停车收费问题

从收房开始，地库管理费一直在收，一个月120。不交钱车就停不进来，而地上一直没收费。总得一视同仁对吗？之前买房时候告诉我们地上没位，有位也按小时收，我才买的地库，买完了发现根本不是那么一回事。我买时候7万，去年双十一促销才5万，我觉得万科做的特别不合理。服务跟我们交的3.72的物业费并不匹配。前段时间投诉过一次，有两个人给我打电话态度也不是处理问题的态度，就是给自己找理由。现在是调解问题对吗？把自己摘干净有意思吗？如果得不到满意答复，我会一直投诉的。