办事人员互相推诿，态度不好，敷衍业主

我于2019年12月31号收的房（买房时交的全款），当时为了省事就把契税及产权代办费用全部交给万科地产了，结果我发现没交契税的业主早就自己都办完产权证了，我这交了半年多的还没有任何进展，给该项目负责此事的工作人员打电话，结果办事人员互相推诿，一个多月了也没有任何回复（观承别墅二期0304号，业主为金池瀚海商贸有限公司）的产权证办理事宜。