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长沙白鹭郡问题
白鹭郡一期业主 2014-02-12 11:45:05 扫码看帖   1 7013
万科集团王石董事长、郁亮总裁、张纪文副总裁:
请您们从维护万科的社会信誉和不逃避应当承担企业社会责任阅读我们的投诉:
一、坑蒙拐骗诱导业主签约-----长沙万科在白鹭郡开盘时的营销宣传“开盘期折扣优惠最大,二期还要涨价”兑现了吗?
长沙万科白鹭郡从2013年8月开盘至11月20日前,一期开盘价位都一直保持在8500元/平方左右的水平,正如万科自已宣传的“开盘期折扣优惠最大,二期还要涨价”一期开盘业主抱着相信万科的品德,高兴与万科签约。然尔,前期业主在与万科白鹭郡签约没有几天或三个月不到,万科就丧失“开盘最大折扣优惠”的商业诚信,以刘春利为首的销售团队为了年底冲业绩个人拿奖金大幅度降价促销,使业主一夜之间一套房白白损失上十万,近期业主陆续的找万科表达诉求,要求万科重视开盘时宣传的“开盘期折扣优惠最大,二期还要涨价”的营销诚信誓言,但长沙万科刘春利为首的销售人员都以市场营销需要“我万科”说了算,无须考虑已购房业主的感受,以文字合同为准,不会为开盘时营销宣传的所有讲话负责;拒绝为其坑蒙拐骗诱导业主担责。
二、坑蒙拐骗-----售前售后对于房子说法完全不一致
该公司样板间将房屋的功能、房屋的优点完全展示,但对于房屋设计上的缺陷却刻意隐瞒。如90平的样板间,为规避客户参观时发现厨房进出不方便和净宽度不符合住宅设计规范,贵公司90平样板间厨房的推拉门未安装,也未将主要电器冰箱摆放在厨房,细心的业主发现如果放了冰箱后,再将厨房推拉门装上,那推拉门的左侧等于是虚设的,人根本没法从左边通过,出进都只能从推拉门的右侧出进,在发现这些问题之后,万科长沙销售经理刘春利给于我们业主的解释是:90平的房子设计的时候就有这些缺陷,如果是他他坚决不会买这个户型,而且含沙射影的说道90平的设计根本不是给人住的,这种不负责的话在售前和售后来了一个180度的转变,而且和我们业主说,样板间厨房的推拉门未安装这是他们销售的一种策略,其实这就是对业主的完全诱骗。
三、坑蒙拐骗-----日照问题也可以造假隐瞒、欺骗
国家住房《规范》中明确提出,建设单位在销售房屋时,应当将所售房屋日照时数告知购房者,并且要在销售现场出示日照分析报告。并且我们与长沙规划局的欧阳正处长沟通过,在批万科白鹭郡的时候明确要求销售人员在销售该有缺陷的房子要主动提示购房者,而销售人员在销售房产时,而未将所售房屋日照时数告知购房者,并且置业顾问对大寒日少于2个小时的影响和范围欺瞒客户。在我们在向万科长沙销售经理刘春利沟通时,刘春利经理回答业主说:这也是万科销售团队一种营销策略,若不故意刻意隐瞒,不然我万科怎么能销售出这些房子,也可以说是骗到一个算一个。后来还强词夺理说长沙是个火炉,没有日照夏天更凉快这些理由来搪塞业主。
四、坑蒙拐骗-----上骗长沙市规划局、下骗万科白鹭郡业主
长沙万科在现场销售中利用房间虚构阳台概念,销售人员信誓旦旦的在样板间宣介送一间房的一半产权面积给业主,给业主最实惠的优惠。然尔这其实是由长沙万科白鹭郡刘春利自编自导骗取不明真相、相信万科品牌的人在刘春利的营销策划中演出了一场“上骗长沙市规划局、下骗万科白鹭郡业主”,为长沙万科增大小区建设规模搞虚假容积率打掩护,长沙万科利用业主不懂住宅设计规范的专业技术,诱骗购房业主在《商品房买卖合同》之外另签一份违反了国家国土规划相关法律规定、又在为长沙万科开脱法律责任的一份所谓委托装修补充合同,长沙万科刘春利的这一违法卑鄙行为既违反国家土地规划建设法律,降低了白鹭郡全体业主的居住环境和规划品质,又严重损害白鹭郡全体业主共同利益,同时又严重损害了万科的企业品牌信誉。更无耻的是2014年1月17日在长沙市规划局召开的白鹭郡规划总图调整听证会上,长沙万科的与会高管、代表当着规划局领导、业主的面宣称:全国的房地产公司都在利用房间和阳台概念偷容积率、偷建筑面积……;把住宅开发建设的头号品牌了国家国土规划相关法律规定、又在为长沙万科开脱法律责任的一份所谓委托装修补充合同,长沙万科刘春利的这一违法卑鄙行为既违反国家土地规划建设法律,降低了白鹭郡全体业主的居住环境和规划品质,又严重损害白鹭郡全体业主共同利益,同时又严重损害了万科的企业品牌信誉。更无耻的是2014年1月17日在长沙市规划局召开的白鹭郡规划总图调整听证会上,长沙万科的与会高管、代表当着规划局领导、业主的面宣称:全国的房地产公司都在利用房间和阳台概念偷容积率、偷建筑面积……;把住宅开发建设的头号品牌“万科”与“偷”字相提并论。
五、坑蒙拐骗,在万科的账户外搞非法利益输送勾结-----强制业主交4000元策房网的所谓服务费和音乐节门票费
白鹭郡大部分业主都是自己到售楼部看房选房的,与策房网根本不相关,白鹭郡销售团队为了其私利和回扣强行要签约业主向策房网交4000元所谓服务费,还将一张张的作废的音乐节门票以300~800元不等强行卖给业主,诱骗业主不交这些钱不能跟万科签合同和不能退定金、打卬合同。
长沙万科的销售经理刘春利及其销售团队就是一群这样坑蒙拐骗的专业水平,没有职业道德的销售策略和理念,完全背离了万科企业文化和宗旨,这就是房产龙头老大万科培养出来的专业销售经理吗?


    长沙白鹭郡7栋1104业主  
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1 回复
沙发
长沙万科客户关系中心 
2014-02-12 17:58:08

回复

尊敬的[白鹭郡一期业主]客户:

新年好!关于您反馈的问题,工作人员已与您取得联系并预约前往项目现场当面沟通。期间如您有其它问题,欢迎您致电长沙万科24小时客户专线4008-000002,我们始终愿意聆听客户的声音,并一直在潜心努力,力争用更好的产品和服务来回报广大客户。


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白鹭郡一期业主
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