服务监督热线400-8000002
| 我现在怀着复杂的心情先叙述下我的所有经历，我是宁波万科城的业主，今年正月初五晚上，我在一个同学家喝喜酒，傍晚5点半左右，突然收到物业的电话说我家水满的已经从门缝渗出来，然后从电梯流到了12楼了，（我不是宁波人，距离宁波3个小时左右车程）心里急的，因为我爸妈他们比较近，我一通电话他们就驱车先来了，我是迟了他们半个小时左右才到的，一进门就呆了，所有家具，所有房间，包括和地面接触的所有电器都进水了，地板，墙面等更是惨不忍睹。原因是装热水器的那个水管接头被喷出水来，新买好的家具，新买好的电器，我是准备过了年到3月份当婚房的。当时火气非常大，也是后来物业他们帮我们舀水，抢救物品，我才慢慢平静下来，我本来照片都拍好，同事，朋友都联系好了（因为我们同事，朋友买在万科城的有20多户），直接拉横幅，晒图片，投诉等。不得不客观的评价下，后来平静下来的理由：1，房修的人过来看了后，表态肯定包修好，并且马上联系的他们的领导(好像姓宿），春节长假后第一天他们领导就来了，整个交流沟通下来的过程，还是让我比较满意；2，物业的服务，从发现后通知，到后来一起抢救，再到后来的主动打扫卫生等，让我比较感动。 还有这个厨房的地漏问题，万科的质量是好，我家泡了那么多天的水，楼下居然毫无影响，可是如果有出水的地方搞个地漏，我相信损失的可能也就只有水了。我提的这个情况希望万科的领导能够重视，毕竟我家的情况，我们同小区的好多同事都来看过了，现在都后怕！不过到目前，还是没后悔买了万科的房子，就从善后来讲，还是比较快速，服务还是让人满意的！只是我碰到了，算我倒霉罢了！ |
