房屋装修问题

5月23号工地开放日，到我房子参观一下，发现装修方面很多地方有问题，例如：壁纸破损多达10几处，壁纸色差问题严重，地面瓷砖绷瓷，门边破损等，陪同验房人员只记录了部分问题，并保证在交工之前将所有问题整改完毕，6月18号交工去验房，发现大部分问题都没有整改完，在验房过程中，主要有三处大问题：1、瓷砖地面，厨房，卫生间大面积空鼓2、壁纸破损色差大，多处有污染，3、木工门框边条等，我已将问题拍照发给负责9号楼地产人员，并多次在微信内询问整改进度，从5月23号开始看房一直到现在6月28号，没有任何人主动与我沟通整改情况，请问万科地产的服务态度这么差吗？我的交房手续谁来跟进？？？我交完物业费你们就把业主凉一边不管了吗？